Die Vision

Cloud basierte IT Lösungen (auch SaaS) gelten als die nächste Stufe der Hotel IT. Sie bieten eine Gelegenheit, auch für unabhängige Hoteliers, sich vom Wettbewerb abzusetzen. Cloud basierte Lösungen senken Ihre Investitions- und Unterhaltskosten für IT (Hardware). Sie sind flexibler im Einsatz, und erlauben Ihnen die passende Lösung für Ihre Anforderungen im Unternehmen aufzubauen (Best of Breed).

 

Die passende Lösung heisst unter Umständen: nicht die leichteste, oder/und nicht die bequemste. Es ist Zeit den Gast wieder in den Mittelpunkt zu stellen, und über Jahre eingefahrene Prozesse zu hinterfragen. Anstatt alles mit einer einzigen umfassenden komplexen Lösung abzudecken, versuchen Sie doch, die jeweils bestmögliche Lösung für Ihre verschiedenen Anforderungen einzusetzen. 

Was macht clouds@work

Fast 3 Jahre repräsentierten und vertraten wir mehrere innovative Anbieter für cloud basierte Hotellösungen in der Schweiz. Dies hat sich geändert - seit Oktober 2019 arbeite ich fest angestellt für Mews (siehe unten). Dazu unterrichte ich an der Schweizerischen Hotelfachschule in Luzern.

PMS - Property Management System

Mews wurde von Grund auf neu entwickelt mit der Fragestellung: „was braucht der Gast und wie können wir es möglichst einfach bereitstellen“. Dadurch haben sich neue Lösungen ergeben welche Mews von Mitbewerbern unterscheiden:

- Mews Distributor: die schlanke Booking Engine die konvertiert

- Mews Navigator: der virtuelle Concierge – aus dem PMS verwaltet

- Mews Commander: das Herzstück des Systems – mit allen notwendigen Funktionen

- Mews Merchant: die integrierte Schnittstelle zum Zahlungssystem, die Abläufe für Gäste und Hotel vereinfacht und beschleunigt.

Haben Sie das Gefühl die derzeitige Lösung passt nicht mehr für Sie und Ihre Gäste – ist zu aufwändig und Sie möchten mehr Zeit für Ihre Gäste haben? Muss das bestehende PMS aktualisiert und allenfalls auch Hardware modernisiert, vielleicht sogar erneuert werden? Nutzen Sie die Gelegenheit, die eingefahrenen Prozesse auf den Prüfstand zu stellen.

Der Austausch des PMS, als Kern der Hotel IT, ist eine schwierige und nicht zu unterschätzende Entscheidung. Wir begleiten Sie dabei! 


Die Faszination Hotellerie und Hotelsysteme hat auf mich in den letzten 25 Jahren nicht nachgelassen. Über mehrere Stationen meiner Laufbahn durfte ich meine Erfahrungen sammeln.

Viele Unternehmen in der Schweiz überraschen damit, wie sie geschickt Technologie einsetzen, um den Gästen die Buchung/den Aufenthalt/die Kommunikation mit dem Hotel zu vereinfachen. Die Technologie soll dabei immer nur Mittel zum Zweck sein - der Kern der Dienstleistung im Gastgewerbe bleibt das Erlebnis unserer Gäste. 

Wieviel Technologie ist notwendig, um diesen Zweck zu erfüllen? Jeder Gastgeber muss diese Frage für sich und sein Unternehmen beantworten. Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen!

(Heiko Siebert ist Jahrgang 1964, verheiratet, mit 2 Kindern und lebt seit 2001 in der Schweiz. Seine früheren beruflichen Stationen führten zu Holiday Inn, Intercontinental, ArabellaSheraton und Mövenpick Hotels. 2013 - 2019 war er selbständig. Seit Oktober 2019 ist Heiko bei Mews als Sales Director, unterrichtet an der SHL und bei HotellerieSuisse, und berät Unternehmen in den Themen Digitalisierung, Sales, Revenue Management und Distribution.)


Kontakt

 

Cloudsatwork GmbH

Burgweg 5g, CH-8162 Steinmaur

Email: Heiko@cloudsatwork.ch

Tel: +41 79 7023683

HRG No CHE-426.943.129

VAT No CHE-426.943.129MWST